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中宏保險售后服務怎么樣?個險保單電子發票全面上線

文 / pan 來源: 財富投資網 2019-08-17 10:13:13

  保險品牌那么多,為什么要選中宏保險?對消費者來說,無非是看產品和服務。尤其是在服務上,一個細節就能決定客戶對一家保險公司的印象。那么中宏保險售后服務怎么樣?

  數字化時代,中宏保險是合資險企中較早擁抱互聯網的保險公司。中宏保險官方微信作為保險客戶的一站式線上服務平臺,應用人工智能、大數據等尖端科技,提供一站式健康服務、便捷理賠體驗。繼去年互聯網保險率先上線電子發票后,為了進一步實現綠色環保,提升客戶體驗,自7月起電子發票按省市逐批覆蓋所有個人保險保單,并于7月21日完成全國上線。

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  一張電子發票會給客戶帶來哪些便利呢?

  首期發票快速提供

  過去,首期保費的紙質發票需要由銷售人員或銀行工作人員轉交給客戶,費時費力。現在,合同生成且繳費成功后的一個工作日內,首期電子發票便會通過短信發送到客戶投保留存的手機上并供查閱。

  續期發票申請簡便

  過去,需要客戶前往柜面或致電客服熱線申請,現在,客戶可以隨時登錄中宏保險官微的自助服務,快速完成申請并獲取電子發票。

  不再擔心發票遺失

  以往,如果紙質發票原件不慎丟失,客戶只能前往柜面或致電客服熱線重新申請補寄發票復印件。現在,所有開具過的電子發票信息都會保存在中宏保險官微的自助服務中,供客戶隨時查閱或下載電子發票原件。

  隨著電子發票上線后,會相應取代原來紙質對賬單的寄送。同時《保險繳費通知》、《保險費自動轉賬通知》、《保險繳費重要通知》以及《保險費自動轉賬未成功通知》等繳費提醒通知信件自7月起也將以電子版形式短信發送至客戶,取代原紙質信件寄送,客戶可以在中宏保險官微中查詢。

  中宏保險售后怎么樣?未來,中宏保險將繼續努力為客戶提供更多便捷的服務體驗。

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